دوشنبه , ژانویه 13 2025

راهنمای جامع رجیستری تلفن همراه و رفع مشکلات مربوط به آن

رجیستری تلفن همراه فرایندی است که به منظور جلوگیری از قاچاق گوشی و ساماندهی بازار تلفن همراه در ایران اجرا می‌شود. یکی از ارکان اصلی این طرح، کد IMEI است. هر گوشی موبایل دارای یک کد IMEI منحصر به فرد است که به شناسایی و پیگیری گوشی‌های سرقتی یا گم‌شده کمک می‌کند.

نحوه دریافت کد IMEI:

روی جعبه و باتری: کد IMEI روی جعبه گوشی و همچنین پشت باتری (در گوشی‌هایی با باتری قابل تعویض) درج شده است.
کد دستوری: با شماره‌گیری کد دستوری *#06# می‌توانید کد IMEI گوشی خود را مشاهده کنید.
از طریق تنظیمات گوشی: در منوی تنظیمات (Settings) گوشی، بخش «درباره تلفن» (About Phone) یا «وضعیت تلفن» (Phone Status)، کد IMEI قابل مشاهده است.

نحوه استعلام اصالت گوشی:

برای اطمینان از قانونی بودن گوشی، کد IMEI دریافتی از طریق روش‌های بالا را با کد روی جعبه و باتری مطابقت دهید. در صورت یکسان بودن کدها، می‌توانید آن را به شماره پیامکی ۳۰۰۰۸۸۸۷ ارسال کنید تا از طریق سامانه همتا، اصالت گوشی بررسی شود.

پیامک تأیید: در صورت قانونی بودن گوشی، پیامکی با مضمون «شماره درخواستی برای کالاهای زیر ثبت شده است» دریافت خواهید کرد.
پیامک عدم تأیید: در صورت قاچاق بودن گوشی، پیامکی با مضمون «شماره استعلام شده در پنجره واحد تجارت فرامرزی ثبت نشده است» دریافت خواهید کرد.

رفع مشکل پیامک «هشدار غیرقانونی بودن دستگاه»:

دریافت پیامک «هشدار: دستگاه با مشخصات زیر جزء دستگاه‌های قانونی ثبت شده نیست و از تاریخ مشخصی در شبکه سرویس نخواهد گرفت» به دلیل ثبت نشدن IMEI در سامانه همتا است. دلایل احتمالی و راه‌حل‌ها به شرح زیر است:

استفاده از سیم‌کارت در اسلات دوم: اگر گوشی شما دو سیم‌کارته است و فقط IMEI یک اسلات ثبت شده باشد، با قرار دادن سیم‌کارت در اسلات دوم این پیامک را دریافت خواهید کرد. راه‌حل: IMEI هر دو اسلات را در سامانه همتا ثبت کنید.
قاچاق بودن دستگاه: دستگاه‌هایی که قبل از اجرای طرح رجیستری در کشور فعال نبوده‌اند یا از مبادی قانونی وارد نشده‌اند، پس از ۳۰ روز قطع می‌شوند. راه‌حل: هیچ راهکاری برای ثبت این دستگاه‌ها وجود ندارد. در صورت خرید چنین دستگاهی، با فاکتور به فروشنده مراجعه و درخواست تعویض یا استرداد وجه کنید. در صورت عدم همکاری فروشنده، می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان شکایت کنید.
عدم ثبت IMEI توسط مسافر: مسافرانی که گوشی از خارج از کشور می‌آورند، باید IMEI آن را در گمرک ثبت کنند. در غیر این صورت، پس از ۳۰ روز گوشی آن‌ها قطع خواهد شد. راه‌حل: در زمان ورود به کشور، دستگاه را در گمرک اظهار و سپس در سامانه گمرک ثبت کنید.
تغییر IMEI پس از تعمیر: تغییر IMEI دستگاه غیرقانونی است. اگر پس از تعمیر، IMEI دستگاه تغییر کرده باشد، می‌توانید از طریق فرآیند «ثبت تعمیری» در سامانه همتا، IMEI جدید را جایگزین IMEI قبلی کنید.
تخلف در ثبت: در صورت هرگونه تخلف در فرایند ثبت دستگاه، سامانه همتا آن را شناسایی و قطع می‌کند و امکان بازگشت به حالت قانونی وجود نخواهد داشت.

با رعایت نکات ذکر شده و پیگیری موارد احتمالی از طریق سامانه همتا، می‌توانید از قانونی بودن گوشی خود اطمینان حاصل کنید و از مشکلات احتمالی جلوگیری کنید.

همچنین بررسی کنید ...

«واتس‌اپ» و «گوگل‌پلی» از فیلترینگ خارج شدند

در جلسه امروز شورای عالی فضای مجازی، پس از بحث‌های مفصل، تصمیم به رفع محدودیت‌های …